Lembretes de plantão: como nunca mais esquecer um plantão ou um pagamento

No Controle de Plantão, os lembretes chegam por e-mail e aparecem no sino do painel. Você escolhe uma ou mais antecedências (1 hora, 3 horas, 6 horas, 12 horas, 1 dia ou 2 dias), pode receber um resumo semanal no domingo à noite e um alerta quando algum pagamento passou da data prevista. Tudo isso faz parte do plano grátis.

Quem dá plantão em três ou quatro lugares diferentes sabe que o problema raramente é falta de vontade: é excesso de informação. Uma troca combinada no corredor, um plantão extra aceito pelo grupo da escala, um hospital que paga no dia 10 e outro que paga 30 dias depois. Os lembretes existem para tirar isso da sua cabeça e colocar num lugar confiável.

Quais lembretes o Controle de Plantão envia

São três tipos de aviso, e cada um pode ser ligado ou desligado de forma independente:

• Aviso antes do plantão: um e-mail com a data, o horário e o local, com a antecedência que você escolher. Dá para marcar mais de uma (por exemplo, 1 dia antes e 3 horas antes, que é o padrão).
• Resumo semanal: no domingo à noite chega um e-mail com os plantões da semana que começa. Ótimo para conferir trocas e se organizar com a família.
• Alerta de pagamento atrasado: quando um plantão passa da data prevista de pagamento sem ser marcado como pago, você recebe o aviso. Ele depende da previsão de pagamento configurada em cada local.

Além dos e-mails, o sino na barra superior do painel reúne os plantões das próximas 48 horas e os pagamentos atrasados. Quem é Premium e preencheu o perfil tributário também vê ali os impostos que vencem nos próximos 10 dias.

Um ponto importante para não criar expectativa errada: hoje os lembretes saem por e-mail e pelo sino. Não há envio por WhatsApp nem notificação push no celular. Se você usa o celular como principal ferramenta, a dica é deixar o aplicativo de e-mail com notificação ativada para o remetente do Controle de Plantão.

Como configurar os lembretes passo a passo

1. Entre no painel e abra Configurações, no menu lateral (seção Conta).
2. Clique na aba Lembretes. Ela tem o selo "grátis".
3. Em antecedência, marque as opções que fazem sentido para você: 1 hora, 3 horas, 6 horas, 12 horas, 1 dia ou 2 dias. Pode marcar várias.
4. Deixe ligado Receber por e-mail. Se desligar, os avisos ficam só no sino do painel.
5. Ligue o Resumo semanal se quiser o e-mail de domingo à noite.
6. Ligue o Alerta de pagamento atrasado.
7. Salve. A partir daí o sistema verifica os próximos avisos a cada 15 minutos.

Os lembretes valem para os plantões que estão na agenda. Por isso, quanto mais completa ela estiver, mais útil fica o recurso. Se você ainda lança um por um, vale ver como usar modelos de plantão em 1 toque e a recorrência para escalas fixas e 12x36.

Exemplo: uma semana com os avisos que chegariam

Imagine uma médica com estes plantões numa semana de setembro e os lembretes configurados em 1 dia e 3 horas antes, com resumo semanal e alerta de atraso ligados:

Repare que o aviso de 3 horas antes de um plantão das 07:00 chega às 04:00. Para quem dorme até a hora de sair, esse lembrete pode ser mais incômodo do que útil. Nesse caso, prefira combinar 12 horas e 1 dia, ou só 1 dia e 2 dias. Não existe combinação certa: o melhor é testar por duas semanas e ajustar.

O alerta de pagamento atrasado e o que fazer com ele

O alerta de atraso é o lembrete que mais faz diferença no bolso. Ele só funciona bem se cada local tiver a regra de pagamento cadastrada em Locais, no bloco "Quando esse local paga?". Com a regra, o sistema calcula a data prevista de cada plantão; passou dessa data e o plantão não foi marcado como pago, ele entra em atrasados.

Quando o alerta chegar, o caminho natural é abrir o Financeiro, ir ao painel Atrasados e usar o botão Cobrar. Ele monta uma mensagem educada com as datas e os valores em aberto, pronta para você revisar e mandar pelo WhatsApp ou por e-mail. O passo a passo completo está no post sobre como cobrar plantão atrasado pelo WhatsApp.

E se o pagamento caiu, mas você esqueceu de marcar? Marque como pago com a data em que caiu, e o alerta para de aparecer. Se caiu menos do que o combinado, registre como pagamento parcial ou glosa para não perder a diferença de vista.

Dicas para os lembretes funcionarem de verdade

• Confira o e-mail cadastrado em Configurações > Perfil. É para ele que os avisos vão.
• Olhe a caixa de spam na primeira semana. Se o lembrete cair lá, marque como "não é spam" para os próximos chegarem na caixa de entrada.
• Mantenha a agenda atualizada: troca combinada, plantão cedido ou cancelado precisa ser ajustado na agenda, senão o lembrete chega para um plantão que não é mais seu.
• Use o sino como checklist: abrir o painel e olhar o sino uma vez por dia já mostra o que vem nas próximas 48 horas e o que está atrasado.

Se você ainda não tem conta, os lembretes funcionam no plano grátis desde o primeiro dia. Dá para criar sua conta grátis, cadastrar os locais e lançar os plantões do mês em poucos minutos.

Perguntas frequentes

Os lembretes de plantão são pagos?

Não. Aviso antes do plantão, resumo semanal e alerta de pagamento atrasado fazem parte do plano grátis. Só o aviso de impostos a vencer no sino depende do Premium e do perfil tributário preenchido.

Recebo lembrete pelo WhatsApp ou notificação no celular?

Hoje não. Os lembretes chegam por e-mail e aparecem no sino do painel. Ativar a notificação do seu aplicativo de e-mail é a forma mais simples de ser avisado no celular.

Posso escolher mais de uma antecedência?

Sim. Você pode marcar várias entre 1 hora, 3 horas, 6 horas, 12 horas, 1 dia e 2 dias. O padrão é 1 dia e 3 horas antes.

Por que não recebi o alerta de pagamento atrasado?

O alerta usa a data prevista de pagamento. Confira se o local tem a regra cadastrada em Locais, se o alerta está ligado em Configurações > Lembretes e se o plantão não foi marcado como pago por engano.